Regulamin i abonament

OOSTAVKA to marka, pod którą Tomasz Przemski świadczy usługę i sprzedaje abonament. Dane usługodawcy: ul. Legionowa 10/208, 15-099 Białystok, Polska, NIP 9661785741. Kontakt w sprawach aplikacji: kontakt@oostavka.com; w sprawach płatności, reklamacji i odstąpienia: platnosci@oostavka.com. Reklamacje i oświadczenia można też przesłać na podany adres pocztowy.

OOSTAVKA jest usługą cyfrową dla osób jeżdżących na rowerze. Umożliwia korzystanie z ustawek, tras, rozmów między użytkownikami, zapisu jazd i relacji. Abonament dotyczy dostępu do funkcji aplikacji. Nie jest biletem na imprezę, usługą transportową, ubezpieczeniem ani usługą przewodnika.

Ustawki tworzą użytkownicy. Warunki wspólnego przejazdu ustalają organizator i uczestnicy. Opis trasy nie zastępuje oceny warunków na drodze. Uczestnicy przestrzegają przepisów i dostosowują jazdę do swoich możliwości. Nie wyłącza to ustawowej odpowiedzialności usługodawcy za świadczoną usługę cyfrową.

Beta jest dostępna na Androida 8.0 lub nowszego. Potrzebujesz zgodnego urządzenia, połączenia z internetem, aktualnej aplikacji i adresu e-mail. Formularz płatności wymaga aktualnej przeglądarki lub komponentu Android System WebView z włączonym JavaScript. Zapis jazdy wymaga lokalizacji; zdjęcia i powiadomienia korzystają z odpowiednich uprawnień systemu. Koszt transmisji danych wynika z Twojej umowy z operatorem.

Przy rejestracji podajesz e-mail, dane profilu i hasło. Utrzymuj dane kontaktowe aktualne i nie udostępniaj hasła. Nie publikuj bezprawnych treści, nie podszywaj się pod inne osoby i nie zakłócaj działania aplikacji. Naruszenie możesz zgłosić funkcją zgłoszenia lub przez e-mail. W odpowiedzi na naruszenie możemy podjąć proporcjonalne działania ochronne; użytkownik może zakwestionować je, kontaktując się z nami.

Konto możesz usunąć w ustawieniach albo zwrócić się o pomoc przez e-mail. Usunięcie konta kończy korzystanie z niego i wyłącza przyszłe odnowienia obsługiwane przez OOSTAVKĘ. Nie jest samo w sobie oświadczeniem o odstąpieniu od zakupu. Uprawnienia dotyczące zwrotów i reklamacji pozostają zachowane.

Pobranie aplikacji nie powoduje obciążenia karty. Po założeniu konta otrzymujesz pierwszy miesiąc pełnego dostępu gratis. Datę końca okresu próbnego zobaczysz w sekcji Subskrypcja. Koniec okresu próbnego sam nie uruchamia płatności bez dokonania zakupu i wymaganych zgód.

Ceny są podane w PLN, obejmują należne podatki i są płatne z góry. Oba plany dają ten sam zakres dostępu. Cena roczna oznacza jedną opłatę za rok; miesięczne przeliczenie 5,83 zł ma charakter informacyjny. Dokładna data końca dostępu i kolejnego odnowienia jest podana w aplikacji.

W sekcji Subskrypcja wybierasz plan i dostępną metodę płatności, zapoznajesz się z podsumowaniem ceny, okresem i warunkami odnowienia oraz akceptujesz regulamin. Następnie zatwierdzasz zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty i wykonujesz wymagane potwierdzenie płatności. Przed zatwierdzeniem możesz poprawić wybór. Kolejny okres możesz opłacić przed zakończeniem obecnego planu. Opłatę pobieramy przy zakupie. Po potwierdzeniu płatności nowy okres rozpocznie się po zakończeniu obecnego dostępu, a jeśli dostęp już wygasł — od potwierdzenia płatności. Zachowujesz wszystkie pozostałe dni. Przy włączonym automatycznym odnowieniu zarządzasz zaplanowaną płatnością; aby zapłacić ręcznie wcześniej, najpierw wyłącz odnowienie. Jeśli kolejny plan jest już opłacony, następny zakup będzie możliwy po jego rozpoczęciu. Płatność oczekująca, odrzucona lub anulowana nie oznacza opłacenia nowego okresu.

Rozpoczęcie korzystania z usługi nie odbiera automatycznie prawa do odstąpienia. Jeśli przed upływem terminu odstąpienia miałoby nastąpić rozpoczęcie świadczenia na Twoje wyraźne żądanie z odpowiednim rozliczeniem, informacje i żądanie muszą być obsłużone osobno, zgodnie z prawem.

Płatności obsługuje PayU. Dostępne metody pokazuje formularz zakupu. Dane karty podajesz w formularzu PayU; OOSTAVKA nie przechowuje pełnego numeru karty ani kodu CVV/CVC. Do odnowień wykorzystywany jest token operatora płatności.

• Płatność jednorazowa przez stronę PayU: wybierasz dostępną metodę na stronie operatora i opłacasz jeden miesiąc albo rok. Nie włączasz automatycznego odnawiania. Zakup następnego okresu wymaga osobnej płatności.
• Karta z odnowieniem: po odrębnej zgodzie opłata za wybrany plan jest pobierana automatycznie co miesiąc albo rok, według ceny i terminu pokazanych przed zgodą. Zgoda dotyczy kolejnych okresów do wyłączenia odnowienia.
• BLIK jednorazowy: płacisz za wybrany okres, bez zgody na automatyczne kolejne obciążenia. Zakup następnego okresu wymaga osobnej płatności.

Operator lub bank może wymagać dodatkowej autoryzacji. OOSTAVKA nie prosi o przekazywanie danych karty, kodów BLIK ani haseł bankowych przez e-mail lub czat.

W sekcji Subskrypcja wybierz „Wyłącz odnowienie”, aby zatrzymać przyszłe automatyczne odnowienia. Zrób to przed terminem kolejnego obciążenia. Zachowujesz dostęp do końca już opłaconego okresu. Samo odinstalowanie aplikacji nie wyłącza odnowienia. W razie braku dostępu do konta skontaktuj się z nami; zweryfikujemy, że dyspozycja dotyczy Twojego konta.

Przy aktywnym odnawianiu możesz wybrać inny plan i zapisać zmianę. Obowiązuje ona od kolejnego odnowienia, według kwoty i terminu wskazanych w aplikacji. Zmiana nie skraca już opłaconego okresu. Wyłączenie odnowienia nie oznacza automatycznego zwrotu opłaty za rozpoczęty okres; nie ogranicza prawa do odstąpienia lub reklamacji.

Nieudane odnowienie nie odbiera dostępu za wcześniej opłacony okres. Dodatkowy czas dostępu po jego zakończeniu, jeśli został przyznany, i bieżący stan rozliczenia są widoczne w aplikacji. Brak opłacenia nowego okresu może ograniczyć nowe działania wymagające abonamentu.

Po wygaśnięciu nadal możesz przeglądać treści, zarządzać kontem i subskrypcją, zakończyć rozpoczętą jazdę oraz korzystać z czatu ustawki, do której wcześniej dołączyłeś. Wygaśnięcie samo nie usuwa Cię z listy jej uczestników. Nowe dołączenia do ustawek, tworzenie ustawek i rozpoczynanie nowych jazd wymagają aktywnego dostępu.

Zwrot dotyczący danego okresu może powodować odebranie dostępu wynikającego z tej płatności. Uwzględniamy inne, nadal ważne podstawy dostępu. Samo wyłączenie odnowienia jest czym innym niż zwrot.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu na adres e-mail lub pocztowy podany w punkcie 1. Możesz skorzystać z wzoru oświadczenia, ale nie jest to obowiązkowe.

Płatności podlegające zwrotowi zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zasadniczo tą samą metodą, bez dodatkowej opłaty. Jeżeli prawidłowo zażądałeś rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i zostały spełnione ustawowe obowiązki informacyjne, może być należna proporcjonalna opłata za usługę wykonaną do chwili odstąpienia. Nie naliczamy jej, jeśli ustawowe warunki nie zostały spełnione. Samo zaakceptowanie regulaminu nie stanowi zrzeczenia się prawa odstąpienia.

Odpowiadamy za zgodność usługi cyfrowej z umową, w tym w okresie jej dostarczania w sposób ciągły. Zgłoszenie wyślij na platnosci@oostavka.com lub kontakt@oostavka.com albo pocztą. Opisz problem i podaj dane pozwalające powiązać zgłoszenie z kontem lub płatnością oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak konkretnego formularza nie pozbawia prawa do reklamacji.

Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania, na trwałym nośniku, np. e-mailem. Jeśli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności. W przypadkach określonych prawem możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Status beta nie wyłącza tych praw. Szczegóły zgłoszenia i odstąpienia.

Udostępniamy aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności i bezpieczeństwa usługi. Informację o dostępnej wersji znajdziesz na stronie pobierania lub w komunikacji dotyczącej aplikacji. Nie wprowadzamy podwyżki do już opłaconego okresu. Zmiany warunków dalszego świadczenia wymagają właściwego poinformowania użytkownika i zachowania jego ustawowych praw, w tym możliwości zakończenia korzystania tam, gdzie przewiduje to prawo.

Obowiązuje prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Prawa konsumenta wskazane w regulaminie stosuje się także do osób fizycznych prowadzących działalność, w zakresie, w jakim przepisy przyznają im taką ochronę. Pomocy udzielają m.in. miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów; informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów są dostępne na stronie UOKiK.